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从ACD / Labs软件中,用户也可以去帮助联系人支持以提交支持请求,所有必需的技术信息将自动填写。

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电话支持

周一至周五提供(不包括加拿大假期)从上午9点到5点到5点,并从上午2点延伸到上午9点。

在这些延长的时间内,ACD / Labs人员将通过电子邮件,远程访问(允许)和Zoom,Skype等的通信工具提供在线支持。

加拿大假期

星期五,1月1日,2021年 新的一年
2021年2月15日星期一 家庭日
星期五,4月2日,2021年 耶稣受难日
2021年5月24日星期一 维多利亚州
星期四,7月1日,2021年 加拿大节假日
2021年8月2日星期一 公民假期
星期一,9月6日,2021年 劳动节
2021年10月11日星期一 感恩
12月27日星期二和星期二,2021年 圣诞节和拳击日假期

国际的:+ 1-416-368-3435
免费(美国和加拿大):1-800-304-3988

附加信息

请注意,ACD / Labs不提供免费软件产品的技术支持。

错误报告(包括免费软件产品)只会在此处解决当前软件版本2020.2.1

客户可以制作一个门户账户,它提供对教学视频和快速启动指南的访问。

优先权给出用户的用户软件维护计划。如果您是具有比2019年龄较大的版本的维护用户,请考虑切换到当前版本。